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播放测试

* 测试

　　21CN建议试播本测试影片，确认您的计算机与网络状态。

　　1、下载21CN客户端体验检测工具进行网络测试；[我要下载]

　　2、通过21CN宽频影院的免费测试影片进行测试。 [我要测试]

　　如果您所看到影像流畅，恭喜您！表示您的计算机与网络处于最佳状态。以下内容不用阅读，[返回首页]开始看电影。

　　如果您看到的画面断断续续，或声影不同步。请按以下四个步骤解决：

1. 检查您的机器配置

　　配置要求见“系统配置”

　　如果机器配置已达到要求，那么：

2．检查您的接入带宽

　　拨号上网肯定惨不忍睹。接入带宽要求并不高，速率500Kbps以上即可，ADSL或者LAN宽带接入都数倍超过这个值。推荐使用中国电信的宽带接入，因为内容服务器放在中国电信机房，非中国电信网与中国电信网之间的连接可能有瓶颈存在。

　　如果接入带宽已达到要求，那么：

3．检查您的播放器设置

　　设置请见“播放器设置”，如果设置没问题，那么：

4．避开上网高峰时段

　　通常，上网高峰时段（20:00--24:00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称也是中国电信的宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M，广州的小区常见的配置），高峰期带宽肯定不足。二是服务端（即21CN）拥塞，超过我们的带宽和许可证量，但这种情况极其罕见，我们有预警并留有足够的冗余。

　　如果仍然无法解决，请将您遇到的详情发信到客服邮箱，我们的工程师为您专案处理。